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くるみバディの伴走支援事例集 / ヘルスケア

記事を増やす前に、検索で表示される題名と相談の入口を整える

検索語と既存記事の役割を調べ、題名・正本URL・サイトマップを修正。相談の入口まで確認した支援記録。

Evidence status
匿名・定性事例自社支援記録に基づく・第三者未検証

支援記録から編集した匿名原稿です。実際のインタビュー発言ではありません。記録で確認できる判断と作業を整理し、提案・実施・未確認の結果を分けています。社名・商材の詳細・地域・期間・実数・原典へのリンクを省いています。

この記事の要点

ご支援前の状況
既存記事は検索に表示されていましたが、表示に対するクリックの少なさが論点でした。記事ページには共通の題名が使われ、検索で見つかる情報と相談への進み方を見直す必要がありました。
何を判断したか
検索語と流入先を照合し、新規記事を増やす前に既存ページの役割と記事情報を整える方針を決めました。変更後の流入と、相談の入口のクリック・実予約は分けて確認することにしました。
結果
記事ごとの題名、正本URL、記事情報とサイトマップを修正し、公開ページを照合しました。相談の入口を経路別に確認する条件も整理しました。検索順位・流入・実予約の改善幅は未確認です。

新規記事を増やす前に、検索に出ているページとクリックの差を調べる

編集部記事の本数を増やす前に、何を調べたのでしょうか。

くるみ|支援内容から編集

まずどの検索語からどのページへ人が来ているかを照合しました。すでに表示されているページがあるなら、その説明や検索結果での見え方に改善の余地があるかを先に確かめる必要があったためです。Search Consoleで検索語、表示回数、クリック、順位を確認し、既存ページがどの疑問に応えているかを整理しました。記事数を目標に置く前に、検索で見つかっている情報をどう活かすかを判断しました。

クリック率の低さを題名だけの問題とは決めませんでした。順位、端末、検索結果内で回答が完結することなど、複数の要因が考えられたためです。自社サイトの表示実績を市場全体の検索回数として使わず、変更後も同じ検索語・順位帯・端末で比較する方針を整理しました。観測した差と、まだ検証が必要な原因を分けたうえで、修正する順序を決めました。

似たテーマの記事を一括統合せず、検討段階ごとの役割を分ける

編集部同じテーマの記事が複数ある場合は、まとめたほうがよいのでしょうか。

くるみ|支援内容から編集

既存ページを残し、答える疑問を分ける方針にしました。似た言葉で検索されていても、選択肢を知りたい人、方法や費用を比べたい人、利用後のことを知りたい人では必要な説明が違ったためです。検索語と実際の流入先から役割を整理し、詳しく説明するページと、要点を示して案内するページを分ける案を作りました。複数ページが表示されるだけで競合と決めず、すでに読まれている記事の役割を活かす提案でした。

共通の題名を記事名へ直し、検索とSNS共有の表示をそろえる

編集部実際に公開ページでは、どこを直したのでしょうか。

くるみ|支援内容から編集

記事ページの題名を、その記事の内容が分かる表示へ修正しました。異なる記事に共通の題名が使われていると、検索や共有された画面で何の記事かを判断しにくいためです。記事用テンプレートを修正し、通常のtitleと、SNS共有で使う題名を記事名に合わせました。保存後は対象記事を照合し、一覧と代表ページの表示も確認しました。原稿を増やす仕事に加えて、すでにある記事が内容に合った題名で伝わる状態を整えました。

正本URLと記事情報を整え、サイトマップに載る記事まで照合する

編集部題名のほかに、検索向けの情報は何を確認しましたか。

くるみ|支援内容から編集

各記事を参照するURLと、記事情報の整合も確認しました。画面の題名を直しても、参照先や記事名・公開日の情報が食い違っていれば、記事を一貫して案内できないためです。記事自身を示す正本URL、主見出し、パンくず、記事名と公開日を表す構造化データを修正し、公開画面と照合しました。人が読む内容と、ページが機械向けに伝える情報をそろえる作業まで担当しました。

サイトマップも、送信しただけで確認を終えませんでした。掲載対象の記事が漏れずに入っているかと、検索側で正常に処理されたかは別の確認だからです。自動生成のサイトマップに含まれる記事と公開記事を照合し、Search Consoleで処理状態を確認しました。記事を見つけるための情報は整備しましたが、全記事の検索登録やリッチリザルト表示を獲得したとは扱っていません。

サイト全体を一度に替えず、変更できる範囲を検証して反映する

編集部既存サイトの仕組みを、大きく作り直したのでしょうか。

くるみ|支援内容から編集

既存の制作基盤を使い、対象を絞って変更しました。記事部分と共通部分で管理方法や担当が違い、まとめて替えると影響範囲を確認しにくかったためです。記事用のテンプレートを検証してから反映し、本文・既存リンク・既存の処理を保持しました。管理する経路が異なる共通部分や、個別の説明文・画像の修正は残作業として分けました。直せた箇所と、別の担当・確認が必要な箇所を区別して進めました。

技術修正と本文改稿を同時に進めず、集計時点をそろえて反応を見る

編集部反映後の数字は、どのように評価しようとしたのでしょうか。

くるみ|支援内容から編集

技術修正後の確認と、次の本文改稿を分ける方針にしました。複数の変更を同時に進めると、数字の差をどの変更と結び付けて考えるかが曖昧になるためです。変更記事をURLで追跡し、旧形式と通常形式のURLを同じ記事として扱う確認方法を整理しました。当日途中の数字と、過去の終日集計も直接比べない条件にしました。公開直後の表示確認と、集計後の流入評価を分け、遅れているデータで成功・失敗を決めない進め方にしました。

相談の入口は経路別に確認し、クリックを予約完了へ置き換えない

編集部検索から先の、相談や予約はどこまで追うのでしょうか。

くるみ|支援内容から編集

相談の入口は、ページと経路を分けて確認する条件を整理しました。記事が読まれていても、どの案内から次へ進んだかが分からなければ、導線を改善する場所を決めにくいためです。電話、メッセージ、予約フォームなどの入口を区別し、クリック元のページと合わせて確認する方法を整理しました。記事の閲覧だけで終わらず、相談へ進む入口まで改善対象に含めました。

入口のクリックと、実際の問い合わせ・予約は別に扱いました。ボタンを押したあとに受付や予約が完了したとは限らないためです。未取得の値をゼロで埋めず、取得済みで発生がなかった場合と分け、実予約の件数は別の記録で確認する条件を残しました。計測できる入口と、まだ確かめる必要がある事業上の結果を区別した支援です。

既存記事の表示を整備。検索から実相談への変化は次に確かめる

ご支援前の状況
検索で見つかる記事はありましたが、記事の題名や参照情報と、相談に進む入口に確認事項がありました。
何を判断したか
既存記事の役割を活かし、題名・正本URL・記事情報を優先して整備しました。公開後の流入と入口のクリック・実予約を分けて評価する条件を整理しました。
結果
対象の記事情報とサイトマップを修正し、公開後に照合しました。個別本文や共通部分の残作業、検索流入と実予約への効果を確認することが次の課題です。

支援内容

記事ごとの題名、正本URL、記事情報とサイトマップを修正し、公開ページを照合しました。相談の入口を経路別に確認する条件も整理しました。検索順位・流入・実予約の改善幅は未確認です。

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