金融・保険
審査を前提にした相談導線改善
比較検討ページ、FAQ、相談前コンテンツを整え、広告・SEOから問い合わせまでの受け皿を改善。
Overview
取り組みの概要
金融・保険領域で、表現審査を前提にしながら相談導線を整えた事例です。広告文、LP、FAQ、比較検討コンテンツを別々に直すのではなく、ユーザーが相談前に不安に感じる論点からページ構成を組み直しました。フォーム入力後はCRMに相談内容と対応状況が残るようにし、問い合わせ後の対応品質も追える状態にしています。
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似た課題を、一緒に動かす。
現状の課題や体制を伺い、どこから着手すると成果が出やすいかをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。