金融・保険
申込フォームの離脱改善
本人確認・審査前の入力負荷を見直し、申込完了率と相談予約への導線を改善。
Overview
取り組みの概要
申込フォームの入力途中で離脱が多かった状態を、項目の順序と必須範囲から見直した事例です。審査・本人確認の前に必要な情報だけに絞り、迷いやすい箇所には補足を添えました。完了後はCRMに状況が残り、相談予約への切り替えも追えるようにしています。
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似た課題を、一緒に動かす。
現状の課題や体制を伺い、どこから着手すると成果が出やすいかをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。