食品・消費財
D2Cの定期購入と継続率改善
初回購入から定期化・継続までを、配信とCRMで設計し継続率を改善。
Overview
取り組みの概要
初回は売れても定期化と継続が弱かった状態を、購入後の体験から整えた事例です。初回購入者への配信、定期への引き上げ、継続のためのフォローを設計しました。解約の兆しに合わせた施策も用意し、継続率の改善につなげています。
Contact
似た課題を、一緒に動かす。
現状の課題や体制を伺い、どこから着手すると成果が出やすいかをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。