物流・インフラ
問い合わせ・調整業務の自動化
受発注や調整の定型業務にAIを組み込み、対応スピードと精度を改善。
Overview
取り組みの概要
電話やメールでの調整に時間が取られていた状態を、定型部分から自動化した事例です。問い合わせ内容の振り分けや一次回答をAIで補助し、人は例外対応に集中できるようにしました。手順を整理してSOP化し、属人化を減らしています。
Contact
似た課題を、一緒に動かす。
現状の課題や体制を伺い、どこから着手すると成果が出やすいかをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。