小売・EC
リピート購入とLTVの底上げ
購買データをもとにセグメント配信とアプリ通知を設計し、再購入率を改善。
Overview
取り組みの概要
新規獲得に偏っていた状態を、既存顧客の再購入から見直した事例です。購買履歴をもとにセグメントを切り、メールとアプリ通知の内容・頻度を出し分けました。離反の兆しが出た層への施策も用意し、一度きりの購入で終わらせない運用にしています。
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似た課題を、一緒に動かす。
現状の課題や体制を伺い、どこから着手すると成果が出やすいかをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。