SaaS / IT
無料トライアルの定着率改善
サインアップ後のオンボーディングをAIで個別化し、初週の利用定着と有料転換までを設計。
Overview
取り組みの概要
無料トライアル後に使われないまま離脱していた状態を、利用データから初週のつまずきを特定して改善した事例です。チュートリアル、メール、アプリ内ガイドをセグメント別に出し分け、有料転換の手前で人が介在すべき場面を切り分けました。定着の改善ポイントを継続的に検証できる運用に整えています。
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似た課題を、一緒に動かす。
現状の課題や体制を伺い、どこから着手すると成果が出やすいかをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。