旅行・宿泊
自社予約比率の向上
OTA依存を見直し、自社サイトの予約導線とCRMで直予約を促進。
Evidence status
匿名・定性事例自社支援記録に基づく・第三者未検証
Overview
取り組みの概要
予約がOTA中心で自社比率が低かった状態を整えた事例です。自社サイトの予約導線をわかりやすくし、過去の宿泊・問い合わせデータをCRMで活かして再訪を促しました。直予約のメリットを伝えつつ、関係を継続できる運用にしています。
旅行・宿泊
OTA依存を見直し、自社サイトの予約導線とCRMで直予約を促進。
Overview
予約がOTA中心で自社比率が低かった状態を整えた事例です。自社サイトの予約導線をわかりやすくし、過去の宿泊・問い合わせデータをCRMで活かして再訪を促しました。直予約のメリットを伝えつつ、関係を継続できる運用にしています。