OTA経由が大半で、自社サイト直予約比率が低い
手数料の高いOTAに依存し、自社で顧客接点とデータを持てていません。
Overview
旅行・ホスピタリティのグロース課題
旅行・ホスピタリティは、OTA経由の比率が高く手数料負担が重い一方、自社サイトからの直予約を増やしきれていない領域です。インバウンド対応や繁忙期・閑散期の集客の波も運用を難しくします。curumiは、自社サイト直予約LPとCRMの再設計、インバウンド向け多言語コンテンツとSEO / LLMO、閑散期向けのCRMキャンペーンで、OTA依存を下げながら通年で安定した集客をつくります。
Pain Points
この領域で起きやすい壁
旅行・ホスピタリティでよく相談される、成果が止まりやすいポイントです。
インバウンド向け多言語対応と運用負荷が高い
多言語の情報整備と更新が重く、海外検討者を十分に取り込めていません。
繁忙期・閑散期で集客施策が分断している
季節の波に施策が振り回され、閑散期の需要づくりが後手になります。
Plays
優先的に見直す打ち手
既存施策の状況に合わせて、最初に動かす1〜2軸を絞り込みます。
自社サイト直予約LPとCRMの再設計
直予約のLPとCRMを整え、OTA依存を下げて顧客接点を自社に取り戻します。
インバウンド向け多言語コンテンツとSEO / LLMO
多言語の情報設計と検索・AI回答対策で、海外検討者の流入を増やします。
閑散期向けCRMキャンペーン
既存顧客への再訪促進などで、閑散期の需要を計画的につくります。
客室・体験
プランの違いが伝わる情報設計で、比較検討から予約への転換を高めます。
How We Start
最初から大きく作り込まず、動かす数字を決める。
現状の導線とデータを見る
サイト、広告、CRM、営業資料、問い合わせ後の動きを確認します。
優先順位を決める
リード、商談化、LTV、業務負荷のどこを先に動かすべきかを整理します。
運用できる形にする
ページ、CRM、レポート、AIワークフローを現場で使える粒度に落とします。
AI Buddy
旅行・ホスピタリティで、よく組むくるみバディ AIエキスパート
旅行・ホスピタリティでは、次のくるみバディ AIエキスパートがよく選ばれます。各バディの中から、課題に合う支援メニューを組み合わせます。
Case Studies
旅行・ホスピタリティの支援事例。
Media
旅行・ホスピタリティと相性のよい記事
FAQ
旅行・ホスピタリティ支援の、よくある質問
旅行・ホスピタリティに詳しくなくても支援してもらえますか？
はい。事業の数字と現場の業務を一緒に見るところから始めるため、業界知識の有無に関わらず着手できます。旅行・ホスピタリティ特有の商習慣や規制があれば、現状を伺いながら前提に織り込みます。
どこから着手するのがいいですか？
まず現状の導線とデータを確認し、リード・単価・コストのうち最も動かしやすい1〜2軸に絞って始めます。最初から大きく作り込まず、小さく回して広げます。
既存の代理店やツールがあっても依頼できますか？
できます。既存の体制を置き換えるのではなく、足りない実行とAI活用を補う形で入ることが多いです。
成果が見えるまで、どのくらいかかりますか？
領域によりますが、反復の多い業務や獲得施策は比較的早く変化が見えます。数週間〜で動かせる打ち手から着手し、結果を見ながら広げます。